MenuW dzisiejszych czasach podstawą sukcesu firmy jest dobra strategia promocji sprzedaży. Tak naprawdę jest to jednocześnie drogowskaz oraz napęd przedsiębiorstwa, który w bardzo dużej mierze wpływa na szybkość, z jaką sprzedawane są produkty, jak i na cały wizerunek organizacji. Strategia promocji jest zbiorem wszystkich środków, które używane są, aby poinformować społeczeństwo o swojej działalności, usługach, jak i produktach.
Promocja sprzedaży to nic innego, jak oddziaływanie na konkretnych odbiorców, poprzez przekazywanie im informacji, które mają zwiększyć ich wiedzę na temat firmy i jej usług. Celem promocji sprzedaży jest danie jasno i wyraźnie do zrozumienia, że produkt jest dostępny w odpowiedniej cenie, w odpowiednim miejscu i w odpowiednim czasie. Faktem jest, że promocja to swoista konkurencja między firmami – kto skuteczniej potrafi ją wykorzystać, ten wychodzi zwycięsko z tej marketingowej potyczki. Jak skuteczne prowadzić strategię promocji sprzedaży?
Poszczególne fazy w procesie strategii promocji sprzedaży
Aby strategia promocji sprzedaży była skuteczna i odpowiednio zaplanowana, musi dzielić się na poszczególne fazy, które mają znaczny wpływ na jej sukces. Po pierwsze – należy określić odbiorców i cele promocji. Następnie odpowiednio dobrać przekaz i media, które pomogą i ułatwią promocję, a na samym końcu ustalić budżet i po prostu - zacząć działać!
Sukces promocji sprzedaży zależy od wielu czynników: od konkurencji na rynku, od jakości i charakteru oferowanych produktów i od stosunku konsumentów do danego przedsiębiorstwa. Wniosek jest prosty - w bardzo dużej mierze to firma ma wpływ na sukces promocji sprzedaży, dlatego umiejętna strategia to 3/4 sukcesu.
Przykłady strategii promocji sprzedaży
Podział należy zacząć od dwóch strategii – push i pull. Osoby, które niezbyt orientują się w pojęciach marketingowych, mogą mieć problem ze skojarzeniem tych pojęć, a są one postawą w strategii promocji. Strategia push to inaczej strategia „pchania” i polega ona na aktywnym promowaniu produktu i „przepychaniu” go przez wszystkie ogniwa dystrybucji. Jednym słowem to producent podejmuje wszelakie działania przeznaczone dla pośredników całego kanału dystrybucji (hurtowników, detalistów itp.), aby przekonać ich do nabycia towaru..
Strategia pull, czyli strategia „przyciągania”, jest to budowanie relacji bezpośrednio z klientem - świetnym środkiem do tego jest Internet, dzięki któremu producent może nawiązać szybki kontakt z odbiorcą - często przez media społecznościowe - zadając bezpośrednie pytania np. o jakość produktu, spostrzeżenia konsumenta itp.
Oprócz przytoczonego wyżej głównego podziału strategii, wyróżnić można następujące jej szczegółowe formy:
- reklama – najprostsza i odpłatna forma, lecz zapewnia tylko pośredni kontakt z klientem;
- sprzedaż osobista – najstarszy środek promocji, zapewnia bezpośredni kontakt z klientem;
- „rozgłos”, czyli propaganda gospodarcza - komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem, próba zwrócenia uwagi i wykształcenia pozytywnego zdania o firmie
- promocja handlowa i konsumencka – handlowa – skierowana do przedstawicieli handlowych np. poprzez premie, bezpłatne egzemplarze, zakupy premiowe, zaś konsumencka – skierowana bezpośrednio do klientów, np. poprzez obniżki cen, darmowe próbki, prezenty;
- promotion mix – dowolna mieszanka kilku rodzajów powyższych podejść, stosowna coraz częściej (zasadniczo im więcej działań podejmiemy, tym skuteczniejsi będziemy).